Tu privacidad. Tus decisiones.

Medición e intereses comerciales

Cuando la configuración de privacidad lo permite, medimos páginas y equipos consultados, categorías y temas de búsqueda dentro del catálogo, lectura activa, desplazamiento, selección de equipos y clics de contacto. Clasificamos búsquedas en temas de bombeo; no enviamos el texto que escribes. En el perfil propio registramos el canal de llegada, como buscador o red social, sin guardar la URL completa de origen. Los proveedores externos de analítica se describen más abajo.

Un identificador aleatorio reconoce el mismo navegador durante un máximo de 90 días. Es un registro seudónimo: no identifica por sí solo a una persona y no se considera información anónima. Una visita es una sesión; recargar una página no aumenta el contador. Después de 30 minutos sin actividad comienza otra sesión. Borrar cookies, cambiar de dispositivo o compartir un navegador afecta estos conteos.

Sugerencias según lo que consultas

Si tienes activa la personalización, las señales del catálogo y las guías pueden sugerir un interés, por ejemplo pozos o presión de agua. Las señales recientes pesan más. Esa estimación puede equivocarse; puedes corregirla o borrarla. No inferimos emociones, pensamientos, salud, creencias ni otros atributos sensibles. No usamos reconocimiento de dispositivos ni seguimiento entre sitios.

Una sugerencia de asesoría puede abrir WhatsApp con un tema de consulta preparado. Puedes revisar, editar y decidir si envías el mensaje. El clic no demuestra que lo hayas enviado ni que hayas realizado una compra.

Consentimiento y controles

La configuración usa una ubicación aproximada proporcionada por el servidor y reglas revisadas por territorio y finalidad. Solicitamos consentimiento previo cuando la regla configurada lo exige. Donde está habilitado el modo automático, puedes desactivarlo en cualquier momento. En territorios sin una regla revisada, el seguimiento persistente permanece desactivado. Una VPN o la ubicación de conexión no acredita residencia ni determina por sí sola la normativa aplicable.

Respetamos las señales Global Privacy Control y Do Not Track desactivando la analítica opcional y la personalización como decisión de este sitio.

Revisar mis preferencias

Almacenamiento y conservación

La cookie propia hb_vid y los registros locales de sesión e intereses duran como máximo 90 días; los eventos del servidor tienen el mismo límite. Tus preferencias se conservan hasta 180 días para recordar tu decisión. El plazo del identificador y su perfil se cuenta desde su creación; no se renueva indefinidamente con cada visita. No almacenamos direcciones IP, contenido de formularios, números telefónicos, direcciones de correo ni textos libres de búsqueda en la analítica de la aplicación. El panel utiliza almacenamiento temporal en el servidor: los eventos pueden eliminarse antes del límite de 90 días y perderse al reiniciar las instancias o desplegar una versión. Esta versión no conserva un historial central permanente. Cloudflare aloja el sitio y procesa datos como proveedor de infraestructura; sus registros operativos tienen su propia configuración y política. Cuando la analítica está activa, el navegador conserva durante un máximo de 24 horas un comprobante técnico del último envío para diagnosticar errores. No contiene tu identificador de visitante, páginas consultadas, dirección IP ni textos. Se borra al desactivar la analítica.

Al desactivar el seguimiento, se elimina el identificador y el perfil de este navegador. Esto no borra automáticamente los eventos previamente registrados en el servidor; se eliminan al vencer su plazo. Para solicitar acceso o eliminación de registros anteriores, contacta con Hidrobombas. La identificación del registro y el alcance de la solicitud deben verificarse.

Para proteger las APIs y el panel privado frente a solicitudes abusivas, usamos hashes con clave de la conexión, separados de los perfiles comerciales, que caducan en un máximo de dos horas. No guardamos la dirección IP original en estos controles. El acceso al panel utiliza una cookie de sesión necesaria, de hasta ocho horas, que se elimina de este navegador al cerrar sesión.

Consultas por WhatsApp y lista de equipos

El formulario prepara un mensaje en tu dispositivo. Al abrir la consulta, WhatsApp recibe el contenido preparado bajo sus propias condiciones. El equipo de Hidrobombas recibe el mensaje cuando decides enviarlo al WhatsApp general 5460-6749. La lista de cotización se guarda en tu navegador para prestar esa función y puedes quitar sus equipos. No registra pagos ni constituye un pedido confirmado.

Servicios externos

Cuando la analítica está permitida, usamos Google Analytics 4 para medir visitas, origen, páginas y acciones del catálogo, y Microsoft Clarity para mapas de calor y grabaciones de navegación. Los campos de contacto, textos de búsqueda y consultas para WhatsApp se ocultan de las grabaciones y no se incluyen en nuestros eventos. Una grabación muestra interacción con el sitio; no revela pensamientos ni demuestra que un mensaje haya sido enviado.

Google y Microsoft reciben datos técnicos de conexión y navegación, y pueden usar identificadores propios de navegador. Estos datos pueden procesarse fuera de Guatemala. Sus cookies y registros tienen plazos y condiciones propios; el límite de 90 días indicado para nuestro perfil no se aplica a todos los registros de estos proveedores. Configuramos estos servicios para analítica del sitio, con funciones publicitarias desactivadas. Consulta la política de Google y la política de Microsoft.

Al desactivar la analítica, detenemos nuevos eventos de estos servicios y eliminamos sus cookies accesibles en este sitio. Esto no elimina datos previamente enviados ni cookies de otros dominios. WhatsApp, Google Maps, Waze y las fuentes técnicas aplican sus propias políticas cuando abres sus enlaces.

Responsable y contacto

Hidrobombas, Guatemala. Puedes solicitar información y ejercer tus derechos a través del WhatsApp general +502 5460-6749 o del teléfono +502 2295-9999. Las sucursales y direcciones están en Contacto.